Heutzutage kann man sich nicht mehr auf einer Website registrieren, ohne dass einem der Versand eines Newsletters angeboten wird, gleichzeitig gibt es jedoch nur wenige Unternehmen, die wirklich interessante, zum Lesen anregende Newsletter versenden. Wir haben die wichtigsten Punkte zusammengestellt, die Sie beachten sollten, wenn Sie selbst einen Newsletter versenden möchten.
Der Betreff
Unter anderem entscheidet der Betreff der E-Mail darüber, ob sie geöffnet wird oder nicht. Daher sollte er so formuliert sein, dass er Aufmerksamkeit erregt, aber nicht aufdringlich wirkt. Am besten ist es, wenn er darauf hinweist, dass wir dem Empfänger wichtige Informationen senden, aber wir müssen auch darauf achten, dass der Betreff einerseits wahrheitsgemäß ist und andererseits keine zu stereotypen Formulierungen enthält.
Wir müssen auch unbedingt überlegen, ob der Name des Empfängers im Betreff erscheinen soll. Der Vorteil dabei ist, dass der Empfänger unsere E-Mail mit Sicherheit beachten wird, der Nachteil jedoch, dass die meisten Spam-Mails dasselbe tun, sodass es leicht passieren kann, dass auch unsere E-Mail als unerwünschte E-Mail eingestuft wird. Wir können das Sicherheitsgefühl des Empfängers erhöhen, wenn wir den Namen des Absenderunternehmens in die Betreffzeile schreiben. So kann er sofort entscheiden, ob die E-Mail aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt, und sich bereits ein genaueres Bild vom Inhalt machen.
Es kann hilfreich sein, sich selbst zu überlegen, welche E-Mails uns beim Durchsehen unserer E-Mails besonders aufgefallen sind und welche wir sofort löschen, um einen guten Betreff zu finden. Wenn wir bereits eine gute Idee haben, testen wir sie an unseren Kollegen und an uns selbst. Wir senden ihnen und uns selbst die E-Mail und schauen, ob sie Interesse weckt und welche Wirkung sie überhaupt hat.
Der Absender
Neben dem Betreff ist er ein weiterer entscheidender Faktor dafür, ob unsere E-Mail angesehen wird. Geben Sie immer eindeutig an, wer der Absender ist, und ändern Sie möglichst nicht die Absenderadresse, sondern bleiben Sie auch hier konsequent.
Der Inhalt
Bevor wir uns mit dem Betreff und dem Absender befassen, sollten wir bereits über den Inhalt des Newsletters verfügen. In diesem Zusammenhang müssen wir entscheiden, ob er im HTML- oder im Textformat vorliegen soll. Beide haben ihre Vor- und Nachteile. Mit HTML-Inhalten können wir unsere Sendungen viel anschaulicher gestalten, grafische Elemente verwenden, Fotos unserer Produkte versenden und haben grundsätzlich mehr Möglichkeiten, die Lesbarkeit und den Genuss zu verbessern, und die Klickrate ist auch höher. Textbasierte Newsletter hingegen sind für jeden zugänglich, können von jedem geöffnet werden und erreichen grundsätzlich ein breiteres Publikum, da sie weniger oft von verschiedenen Filtern blockiert werden.