Likes, Follower, Shares, Kommentare – egal, welcher Unternehmer oder welches Unternehmen auf Social Media aktiv ist, das sind die Ziele. Damit verbinden sie auch indirekt finanzielle Vorteile und beruflichen Erfolg. Wir veröffentlichen viele nützliche Artikel darüber in der Rackhost-Wissensdatenbank, aber wir haben noch nicht darüber gesprochen, welche Fähigkeiten erforderlich sind, um Ihre Träume auf Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Pinterest oder anderswo zu verwirklichen. Social Insider hat die wichtigsten Anforderungen aufgelistet.
Kommunikationsfähigkeit
Man muss in der Lage sein, die Botschaft und den Wert der Marke so zu vermitteln, dass sie beim Publikum eine Reaktion hervorruft. Dies ist vielleicht die am wenigsten – oder besser gesagt am schwersten – zu erlernende Fähigkeit, aber sie ist unverzichtbar.
Schreibfertigkeiten
Es gibt kaum einen Beitrag, für den man keinen kurzen und prägnanten Text schreiben muss. Er muss Aufmerksamkeit erregen und außerdem zum Stil der Follower:innen, der Marke und der jeweiligen Community-Seite passen.
Kreativität
Neben der Informationsbeschaffung nutzen Menschen soziale Netzwerke auch zur Entspannung, daher muss man sich auch darauf einstellen. Unterhaltsame Inhalte erfordern Kreativität, nur so lassen sich unvergessliche – und teilenswerte – Beiträge erstellen. Lassen wir unserer Fantasie freien Lauf, brechen wir aus den Schablonen aus – wenn auch nicht immer, aber manchmal kann es nicht schaden!
Grundkenntnisse in Grafik
Heutzutage muss man ein wenig Grafikdesigner sein, um eine Social-Media-Seite zu verwalten. Man muss dafür kein Zertifikat erwerben, aber man sollte die Trends kennen, ein wenig Sinn für Ästhetik haben und natürlich ein benutzerfreundliches Grafikprogramm beherrschen. Ein gutes Beispiel für Letzteres ist Canva, das wir von ganzem Herzen empfehlen.
Analytischer Ansatz
Zu Geschäftsprofilen gehören zahlreiche Statistiken (Reichweite, Klicks, Demografie, Anzahl der Shares usw.). Die Ergebnisse müssen nicht nur beobachtet, sondern auch im Hinblick auf die gesetzten Ziele analysiert werden, um die Strategie und spätere Beiträge auf der Grundlage der Daten anzupassen.
Community-Management-Fähigkeiten
Eine erfolgreiche Facebook-Gruppe oder Instagram-Seite kann eine echte Community um sich herum aufbauen. Die Follower:innen müssen betreut werden, ihre Rückmeldungen und Bedürfnisse müssen beachtet werden.
Erfahrung
Memes, Challenges, Popkultur – man muss mit all diesen Dingen absolut vertraut sein, um die aktuell beliebten Trends nutzen zu können. Um Inspiration zu finden, ist es natürlich auch von Vorteil, wenn man soziale Medien liebt und vielen interessanten Seiten und Profilen folgt. So kann man Erfahrungen in den sozialen Medien sammeln – viele lieben Online-Marketing genau aus diesem Grund.
Empathie
Bei der Kommunikation mit dem Publikum kommen von den Follower:innenn verschiedene Fragen, Kritikpunkte und Vorschläge auf, vor allem in Nachrichten und Kommentaren. Jeder erwartet eine andere Lösung und hat andere Bedürfnisse, daher müssen wir uns in verschiedene Situationen hineinversetzen und entsprechend reagieren.
Organisationsfähigkeit
Die Arbeit mit sozialen Medien ist unterhaltsam und kreativ, aber auch anstrengend und kontinuierlich, da hier das Leben niemals stillsteht. Wir empfehlen Ihnen, einen separaten Kalender für das Social-Media-Marketing anzulegen, da es viele Faktoren zu beachten gibt, die Organisation und Planung erfordern.
Anpassungsfähigkeit
Die Welt der sozialen Medien wird von sich ständig ändernden Trends geprägt, Funktionen kommen und gehen. Man muss sich täglich über die neuesten Entwicklungen informieren und sich schnell daran anpassen.